چکیده: (1665 مشاهده)
رسانهها با کارکردهای خود اعم از اطلاعرسانی و خبر، آموزش، تفریح و سرگرمی و غیره، همواره موردتوجه بوده و بهکارگیرندگان آنها در پی استفادۀ بهتر و مؤثرتر از آنها بودهاند. دولتها هم از همان آغاز با درک تأثیر این ابزارها بر رابطۀ میان آنها و ذینفعانشان، لاجرم خود را از استفادۀ آنها بینیاز نمیدیدند؛ اما امروزه، با پیچیدهترشدن ارتباطات و ظهور رسانههای نوین با کارکردهایی نظیر ارتباط، اتصال، همکاری و تشریک مساعی که در ذات این رسانهها وجود دارد، برخی دولتها نیز مانند بنگاهها به کاربرد بیشتر این ابزارها پیبردهاند و در پی استفادۀ از آنها برای خدماترسانی بهتر، مستقیمتر و شخصیسازیشدهتری هستند. کتاب رسانههای اجتماعی برای خدمات دولتی که این نوشتار به معرفی و نقد آن میپردازد، درخصوص استفادۀ دولتی از رسانههای اجتماعی حاوی نکات برجسته و خوبی است و در این رابطه جزء اولینها محسوب میشود.
نوع مطالعه:
پژوهشي |
موضوع مقاله:
عمومى دریافت: 1396/11/23 | پذیرش: 1396/11/23 | انتشار: 1396/11/23